He trabajado en las redes sociales antes, pero solo como parte de un rol más amplio y solo realmente para ayudar a otras personas aquí y allá.
Por lo tanto, yo mismo soy poco más que un principiante, por lo que pensé que sería bueno armar una lista de cosas que desearía haber sabido sobre las diversas plataformas cuando comencé a usar las redes sociales.
Además, es bueno tener todo en un solo lugar.
Descargo de responsabilidad: escribo esto asumiendo que comprende los entresijos técnicos básicos de estos sitios, como escribir un tweet o subir una foto a Instagram.
Estaré cubriendo las siguientes redes sociales (en este orden):
- Gorjeo
- Tumblr
- Vino
- Snapchat
Gorjeo
Tuitea todos los días. Si no publica contenido constantemente, sus seguidores perderán interés.
Vuelva a publicar contenido antiguo. No hay razón para no gritar sobre las cosas buenas que has hecho en el pasado, especialmente si tienes contenido imperecedero .
Use hashtags para que sus publicaciones se noten. Pero lo que sea que #tú # hagas, no llenes # tus #tweets con ellos. Es molesto.
Programe tweets para las noches y los fines de semana para no perderse el tráfico.
Incluya imágenes en sus tweets siempre que sea posible. Es mucho más probable que las personas compartan este tipo de contenido.
Puedes ganar seguidores relevantes si sigues a otras personas de tu industria .
Encuentra personas influyentes y pídeles que compartan tu contenido. Pero asegúrese de acercarse siempre a los influencers de la manera correcta.
Comparte el contenido de otras personas. Simplemente manténgalo relevante e interesante, obviamente.
Cuando comparta un artículo, incluya una cita o estadística interesante del artículo en lugar de simplemente twittear el título.
No ignore a las personas que le brindan comentarios positivos. Tómate el tiempo para responder.
Del mismo modo, no ignore los comentarios negativos. Pero nunca responda de manera argumentativa o defensiva. Sea educado y profesional.
Comparta actualizaciones ‘personales’ sobre el negocio, es decir , cuando obtenga un nuevo comienzo o tenga una venta de pasteles de caridad o lo que sea que suceda en las oficinas estos días. Te hace parecer más humano y la gente responde a eso.
No venda con fuerza. Esto es muy importante. La gente generalmente no busca comprar cosas en Facebook. Muéstrales algo realmente interesante.
Fomente la conversación haciendo preguntas a las personas.
Ser breve. Guarde la copia larga para la página de su blog.
Publique fotos y videos en su línea de tiempo. Las investigaciones sugieren que estos son los tipos de contenido más compartidos.
Tiempo lo es todo. Prueba diferentes momentos del día para descubrir cuándo tus fans están más activos.
Supervise y responda a los comentarios. Principalmente para mantener la conversación fluida, pero en parte para asegurarse de que nadie sea abusivo con otros comentaristas.
Publica directamente en Facebook en lugar de usar una plataforma de gestión de redes sociales como Hootsuite. Los algoritmos de Facebook favorecen el contenido publicado de esta manera.
No tenga miedo de las descripciones detalladas. Instagram puede tener que ver con las imágenes, pero una descripción interesante realmente puede poner una imagen o un video en contexto.
Utilice el texto de su perfil para publicar enlaces relevantes. Luego mencione el enlace en la descripción de la foto. Jamie Oliver a menudo hace un buen uso de esto en las imágenes de sus recetas.
Publique contenido de video original e imágenes. La gente te amará por eso.
Crea tus propios hashtags y crea una comunidad de carteles a su alrededor.
Alternativamente, ‘secuestra’ los hashtags existentes para promover tu propia causa. Wateraid hizo esto de manera brillante con el popular hashtag #WHPfromwhereiwalk.
Pero tenga en cuenta que algunos hashtags nunca deben ser secuestrados, como cuando Kenneth Cole usó el hastag #Cairo durante la Primavera Árabe de 2011 para intentar promocionar su nueva colección de ropa. Basta, Kenneth.
Intente publicar contenido original siempre que sea posible. La gente apreciará ver algo nuevo.
Es posible que su empresa no haga más que producir sobres lisos de color beige, pero su marca aún puede ser hermosa. No, en serio, mira lo que hicieron esos viejos y aburridos técnicos de IBM con esta campaña THINK.
Utilice filtros a voluntad. Son extremadamente intuitivos, por lo que no es necesario ser un experto en fotografía para convertir una imagen relativamente insulsa en una obra maestra visualmente agradable (o al menos mejorarla ligeramente).
Muestre imágenes ‘detrás de escena’ de su negocio. Algunos actores literalmente hacen esto con programas de televisión populares y siempre obtiene una reacción masiva.
Crea una serie de imágenes o videos relacionados y compártelos con tus seguidores. Esto mantiene altos los niveles de participación, ya que la gente quiere saber qué sucede a continuación.
Cree tableros sobre temas específicos relacionados con su gama de productos, como en el siguiente ejemplo de Amazon.
Siempre agregue enlaces a las descripciones de su Pin. Es una excelente manera de dirigir el tráfico a su sitio de comercio electrónico o páginas de contenido.
Sin embargo , no se limite a sus propios enlaces . Agregue contenido de terceros a la mezcla. Por lo general, esto será más interesante que publicar exclusivamente imágenes de sus propios productos.
Sea creativo al nombrar sus tableros de pinterest . ASOS, por ejemplo, usa ‘ASOS
Promocione el contenido de su blog utilizando imágenes relevantes y llamativas.
Incluya muchas tablas de temporada que se relacionen con su industria. Si eres una marca de ropa o comida, por ejemplo, podrías tener un tablero relacionado con festivales en el verano.
Interactúe con los pines de otros que sean relevantes para su negocio para alentarlos a que lo sigan a cambio.
Todo el mundo ama una cita inspiradora. Quizás se usen en exceso, pero aún así reciben mucho amor en Pinterest. Solo intente hacerlos al menos ligeramente relevantes para su industria.
Sea activo en grupos relevantes. Forme parte de la comunidad haciendo preguntas y respondiendo a las preguntas de otros.
Utilice grupos para promover contenido. Pero asegúrese de que sea realmente útil para los miembros del grupo y no solo el spam de ventas.
Publique algunos de los mejores contenidos de su blog en la plataforma de publicación de LinkedIn. Si las personas leen y disfrutan de tu contenido, es probable que te sigan. El blog de LinkedIn también es un gran lugar para encontrar personas influyentes en su industria.
Interactúa con personas influyentes comentando y compartiendo sus actualizaciones o publicaciones.
Etiquete las conexiones en las publicaciones si está relacionado con ellos o si cree que es probable que lo compartan con sus seguidores.
Optimice la página de su empresa de LinkedIn para la búsqueda incluyendo tres o cuatro de sus principales palabras clave objetivo en la sección de descripción principal.
Tumblr
Use fotos, imágenes, GIF, memes o cualquier cosa que tenga una imagen llamativa para obtener los mejores niveles de participación.
Utilice esta plataforma para dirigirse a un público predominantemente joven.
Comparta contenido de terceros relacionado con su industria como una forma de construir su propia identidad de marca.
Aproveche las funciones de personalización para crear una página más en la marca que en otras redes sociales.
Al igual que con Instagram, muestre fotos ‘detrás de escena’ de su equipo o cosas divertidas que sucedan en o alrededor de su oficina.
Vino
Muestre sus productos en acción. Tal vez vaya un paso más allá y muestre que su producto se usa de una manera ligeramente diferente o inesperada.
Utilice la función de bucle infinito para algo un poco diferente, como el ejemplo de Nuffield Health a continuación.
Cuente historias usando lapso de tiempo. Contar una historia en seis segundos siempre será un desafío, pero un video de lapso de tiempo es una de las mejores formas de lograrlo.
Quédate en la Tierra. Lo mejor que tiene Vines es la sensación de que cualquiera puede hacerlos, sin importar el presupuesto o el nivel de habilidad.
Pide a los mejores Viners que creen contenido para ti. Es una gran estrategia de promoción cruzada que brinda al usuario una nueva audiencia y las marcas pueden aprovechar la base de fans probablemente mucho más grande de Viner.
No filmes a Vanilla Ice bailando en tu tienda. Simplemente no lo hagas.
Snapchat
Ventas flash: Snap a los usuarios con un código de cupón exclusivo para una oferta por tiempo limitado.
Lleva a la gente detrás de escena. Muestre a los usuarios un adelanto de un nuevo producto o una foto entre bastidores en un evento.
Realiza competiciones. Puede proporcionar un hashtag que solo los usuarios de Snapchat puedan ver y pedirles que compartan algo en Twitter para poder ingresar.
Se humano. Esta no es la plataforma en la que hablar de “impulsos de productos innovadores y líderes en el mercado”. Habla como un usuario de Snapchat.
Diviértete. Snapchat es una plataforma muy informal donde emojis, dibujos y bromas son bienvenidos. Úselos a voluntad.
Tenga en cuenta: la imagen de arriba no es en realidad de la cuenta de Snapchat de My Little Pony. Pero usted consigue el punto.
¿Qué me he perdido?
Esta no es de ninguna manera una lista exhaustiva, pero es de esperar que alguien que recién comienza en cualquiera de estas plataformas de redes sociales encuentre algo aquí que lo ayude a ponerse en marcha.
