Hay pocas empresas que aún no lo hayan reconocido y, al menos, hayan comenzado a aprovechar las capacidades dinámicas del marketing en redes sociales. Al dedicar tan solo 6 horas a la semana, más del 66% de los especialistas en marketing disfrutan de los beneficios mejorados de generación de leads con las redes sociales. Una estrategia de redes sociales ejecutada correctamente puede mejorar la clasificación de búsqueda, generar más tráfico en el sitio web y aumentar las tasas de conversión.

Pero, ¿Cómo puedes diseñar una estrategia de redes sociales eficaz cuando ni siquiera sabes qué canales elegir? Con una sobreabundancia de opciones, puede parecer abrumador intentar determinar si su empresa necesita construir una presencia en línea utilizando Snapchat o Instagram, LinkedIn o Pinterest.

A continuación, describimos un sencillo proceso paso a paso que puede seguir para ayudarlo a seleccionar sus canales sociales y tomar la mejor decisión en función de los factores más importantes.

Pregúntese: ¿Cuáles son los objetivos de su estrategia de redes sociales?

Poder vincular sus canales de redes sociales a los objetivos de alto nivel de su estrategia es esencial. Si no puede explicar por qué o cómo un canal en particular lo ayudará a lograr sus objetivos, es muy probable que no deba adoptarlo.

En última instancia, el propósito de los canales de redes sociales que ha elegido es apoyar el logro de sus objetivos estratégicos.

Si desea aumentar el conocimiento de la marca

Debería considerar seleccionar plataformas bien establecidas con un gran número de seguidores (evite todo lo nuevo o de nicho). Del mismo modo, uno de los métodos más eficaces para concienciar y ampliar el alcance es la promoción pagada (esta es una opción recomendable, sea cual sea su presupuesto). Investigue las opciones de publicidad en redes sociales disponibles para usted. La plataforma de publicidad de Facebook, por ejemplo, tiene una gran reputación por generar un ROI impresionante.

Si quieres mejorar la generación de leads

Desde una perspectiva B2B, LinkedIn es reconocido por ser un campeón en la generación de oportunidades de venta en las redes sociales, ya sea uniéndose a grupos y participando en discusiones, o buscando con filtros avanzados. Facebook y Twitter también son muy eficaces y, a menudo, disfrutan de un coste por clic (CPC) más bajo que una campaña de AdWords.

Pregúntese: ¿Qué canales utiliza su público objetivo?

Una vez que haya alineado sus objetivos con la selección de su canal social, debe considerar dónde está interactuando su audiencia en línea. Por ejemplo, mantener una cuenta de Snapchat para su empresa podría considerarse un esfuerzo en vano si su segmento de clientes más grande está compuesto por mujeres de 60 años. De manera similar, es posible que no haya un argumento particularmente persuasivo para establecer su marca en Pinterest si solo se dirige a hombres.

Las estrategias de redes sociales más estrictas y efectivas se basan en la demografía de las redes sociales. Esta información basada en datos garantizará que su estrategia y los canales que elija faciliten el enfoque más relevante y específico posible, lo que a su vez aumentará sus posibilidades de conversión.

El uso de una herramienta de escucha social como Sprout Social te ayudará a realizar un análisis de tus seguidores actuales. Le proporcionarán datos de género, edad y ubicación para sus audiencias sociales actuales, lo que lo ayudará a decidir qué canales sociales vale la pena mantener y cuáles no.

Si aún no ha elegido ningún canal, o si desea expandirse a plataformas previamente inexploradas, el Centro de Investigación Pew ha realizado un análisis que describe los datos demográficos clave para varias plataformas de redes sociales.

Por ejemplo, ¿sabías que las mujeres en línea tienen más probabilidades de usar Instagram que los hombres en línea (31% frente a 24%)? ¿O que el 41% de los usuarios de LinkedIn ganan un salario de más de 75.000 dólares?

En resumen, al elegir sus canales de redes sociales, siempre respalde sus decisiones con datos demográficos, en lugar de dejarse guiar por las tendencias actuales.

Pregúntese: ¿Qué canales utilizan sus competidores?

Igual de importante que analizar los canales que adopta su público objetivo es tener en cuenta qué cuentas de redes sociales están administrando sus competidores. Esto proporcionará una línea de base con la que puede medir la actividad de la industria y determinar lo que debe hacer.

¿Qué tipo de contenido publican? ¿Con qué frecuencia lo publican? ¿Cuántos me gusta o compartidos obtienen sus publicaciones? Verificar qué tan activos son sus competidores en las redes sociales, así como qué tan bien interactúan sus seguidores con lo que publican, le proporcionará información valiosa que luego podrá replicar para garantizar el éxito de su propia estrategia.

Nuevamente, puede usar herramientas de escucha social para determinar qué marcas en su industria tienen el alcance más extenso y la mayor influencia en las redes sociales. Buzzsumo , por ejemplo, le permitirá analizar el contenido de mejor rendimiento de sus competidores en términos de acciones sociales, así como qué formatos y longitudes de contenido atraen mejor a los usuarios. También podrá ver los canales sociales de los que obtienen más acciones.

Brandwatch Analytics le permite monitorear la salida de las redes sociales de su competidor en Facebook y Twitter y también le permite rastrear cualquier mención de ellos en Internet. Existen innumerables herramientas de escucha social que puede utilizar para llevar a cabo dicho análisis de la competencia, por lo que elija lo que elija, asegúrese de haber investigado a fondo las herramientas disponibles y de conocer sus opciones.

Pregúntese: ¿Qué tipo de contenido desea crear?

Esta es una pregunta particularmente pertinente, ya que hay una variedad de formatos de contenido diferentes, algunos de los cuales complementarán sus objetivos comerciales e identidad de marca, y otros no. A su vez, ciertos formatos de contenido serán más adecuados para determinados canales sociales que otros.

Si desea compartir actualizaciones de la industria, noticias de la empresa y documentos técnicos

Estos formatos de contenido son tradicionalmente adecuados para audiencias B2B que se pueden encontrar predominantemente en plataformas profesionales como LinkedIn y SlideShare. Si tiene una cuenta de Twitter de empresa o una cuenta individual que utiliza con fines profesionales, estas también son plataformas ideales para involucrar a otros profesionales con contenido específico de la industria.

Si desea compartir contenido de video

Si el contenido de su video es de formato corto y está dirigido a un público más joven, es posible que desee considerar Instagram, Vine, Snapchat o Periscope. Si es más largo y más universal en su atractivo, Facebook y Twitter también pueden generar altos niveles de participación. Sin mencionar YouTube, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo con más de 3 mil millones de búsquedas al mes.

Si desea compartir contenido basado en imágenes

Si es una marca B2C con un producto atractivo para vender, es posible que desee considerar Pinterest. Según Shopify, el 93% de los usuarios aprovechan la plataforma para planificar compras. Instagram es ideal para construir una historia de marca visual con aspiraciones y Tumblr es un canal que se inclina fuertemente hacia imágenes que se adaptan a un grupo demográfico más joven.

Si desea compartir contenido editorial

Para las empresas que desean establecerse como líderes de opinión de la industria de confianza, publicar un artículo en la plataforma de publicación de LinkedIn puede exponer su marca a más de 300 millones de usuarios. Medium es otra plataforma de publicación muy popular, el 95% de cuyos lectores son graduados universitarios y el 43% de los cuales ganan seis cifras o más.

Si puede identificar los formatos de contenido que desea priorizar dentro de su estrategia de redes sociales, le resultará más fácil elegir el canal final.

Pregúntese: ¿Cuántos canales puede administrar?

¿Sabías que el 91% de las marcas minoristas utilizan 2 o más canales de redes sociales? Si bien es muy poco probable que el simple hecho de usar un canal para mostrar su marca sea suficiente, lograr el equilibrio perfecto puede ser complicado. Demasiados, y se extenderá demasiado y, como resultado, diluirá el impacto de sus esfuerzos. Demasiados pocos, y la visibilidad y el alcance de su marca podrían verse afectados.

Una herramienta de programación de redes sociales como Buffer le ayudará a ahorrar tiempo y maximizar sus recursos al permitirle programar la publicación con anticipación para varias cuentas de redes sociales diferentes, como Twitter, Facebook, LinkedIn y Google+. Puede realizar publicaciones cruzadas del mismo contenido en todos sus canales o editar publicaciones para determinadas plataformas. Buffer también te permite agregar imágenes, lo cual es importante si consideras que el contenido con imágenes relevantes obtiene un 94% más de vistas que el contenido sin imágenes.

Este nivel de automatización le permitirá incorporar más canales a su estrategia, pero siempre es importante comenzar de a poco. Una vez que haya encontrado un par de canales sociales incondicionales que funcionen para usted, solo entonces debe intentar experimentar con una nueva adición. Gotee nuevos canales en su estrategia de esta manera para evitar perder tiempo y presupuesto.